Vanliga frågor och svar om Lidl Sverige

Lidl Plus är Lidl Sveriges digitala lojalitetsprogram som finns tillgängligt som en app i din smartphone. Genom att skanna din digitala medlemskod i kassan får du tillgång till flera förmåner:

• Kuponger: Aktivera specifika rabatter i appen innan du handlar.
• Bonuspoäng: Samla poäng på dina inköp som kan låsa upp nya belöningar.
• Digitala kvitton: Alla dina kvitton sparas automatiskt i appen.
• Partnererbjudanden: Rabatter hos externa samarbetspartners.

För att ta del av studentrabatter hos Lidl behöver du verifiera din studentstatus via Mecenat. Processen ser ut som följer:

1. Ansök om studentstatus via mecenat.com/lidl.
2. Ladda ner Lidl Plus-appen.
3. Registrera ett konto med samma e-postadress som du använder hos Mecenat.
4. Verifiera din e-postadress.

Efter registrering tar det vanligtvis upp till fem dagar innan studentstatusen aktiveras i appen, vilket ger tillgång till extra rabatter och en välkomstfrukost.

Nej, medlemskapet i Lidl Plus är helt kostnadsfritt. Det finns inga dolda avgifter eller krav på lägsta inköpsbelopp för att behålla sitt medlemskap.

Lidl är kända för sina egna högkvalitativa varumärken som ofta är mer prisvärda än de stora märkesvarorna. Några av de vanligaste är:

• Parkside: Verktyg och trädgårdsredskap.
• Silvercrest: Köksmaskiner och hemelektronik.
• Lupilu: Barnkläder och blöjor.
• Cien: Hudvård och hygienartiklar.
• Eridanous: Grekiska specialiteter.
• Svea: Svenskt kött och chark.

Ja, de arbetar aktivt med hållbarhet. De erbjuder ett brett sortiment av ekologiska varor under varumärket Lupilu Organic och andra certifierade märken. De använder sig ofta av tredjepartscertifieringar som Fairtrade, MSC (för hållbart fiske) och UTZ för kakao och kaffe.

Lidl publicerar nya erbjudanden varje vecka som gäller från måndagar och torsdagar. Du hittar dessa i deras digitala reklamblad på webbplatsen (lidl.se) eller direkt i Lidl Plus-appen under fliken "Erbjudanden".

I de flesta butiker kan du betala med:

• Bankkort (Visa, Mastercard, Maestro).
• Kontaktlös betalning (blippa kortet).
• Mobil betalning via Apple Pay och Google Pay.

Vänligen notera att de flesta butiker inte accepterar Swish som betalningsmetod i kassan för närvarande.

Ja, de säljer fysiska presentkort i sina butiker. Dessa kan laddas med valfritt belopp och användas som betalning i alla Lidl-butiker i Sverige.

På deras hemsida finns en butikssökare där du kan skriva in din stad eller ditt postnummer för att hitta närmaste butik, se öppettider och se specifika tjänster (som elbilsladdning eller Bake-off-avdelning).

Lidl erbjuder ofta en generös ångerrätt på non-food-produkter (som verktyg, kläder och köksmaskiner). Vanligtvis gäller öppet köp i 90 dagar mot uppvisande av kvitto och att varan är i originalförpackning. Kontrollera alltid det specifika datumet på ditt kvitto då lokala avvikelser kan förekomma.

Om du har köpt en vara som är defekt bör du i första hand vända dig till den butik där du köpte varan. Ta med varan och originalkvittot. Vid tekniska fel på märken som Parkside eller Silvercrest kan du ibland hänvisas direkt till tillverkarens support för snabbare service under garantitiden.

Alla lediga tjänster publiceras på deras officiella karriärsida (jobb.lidl.se). De tar vanligtvis inte emot spontanansökningar via e-post eller i fysiska butiker, utan hänvisar alla sökande till det digitala rekryteringssystemet.

Lidl erbjuder karriärmöjligheter inom flera områden:

• Butik: Butikssäljare, skiftledare och butikschefer.
• Logistik: Lagerarbetare och transportledare vid deras centrallager.
• Kontor: Tjänster inom inköp, HR, marknadsföring och IT på huvudkontoret i Solna.

Du kan nå kundservice på följande sätt:

• Telefon: 020-190 80 70 (kostnadsfritt).
• Kontaktformulär: Finns under sektionen "Kundservice" på deras webbplats.
• Sociala medier: De svarar ofta på allmänna frågor via sin Facebook-sida.

Om du använde Lidl Plus-appen vid köptillfället finns ditt kvitto sparat digitalt i appen. Om du inte använde appen och saknar papperskvitto kan det vara svårt att genomföra returer eller reklamationer, men du kan alltid rådfråga personalen i butiken.