Nordic Wellness FAQ: Allt om medlemskap, träning och regler

Nordic Wellness erbjuder flera olika prisnivåer beroende på var och hur kunden vill träna. Priserna varierar vanligtvis från cirka 299 SEK/månad för ett Senior Dag-kort upp till 599 SEK/månad för ett Sverigekort som ger tillgång till alla kedjans klubbar.

• Sverigekortet: Ger tillgång till nästan 400 klubbar i hela landet.
• Silverkortet: Gäller för träning på en specifik klubb.
• Stadskortet: Tillåter träning på samtliga klubbar i en specifik stad.

Observera att priser kan variera lokalt och att kampanjer ofta förekommer.

Ja, Nordic Wellness har särskilda priser för olika åldersgrupper och livssituationer:

• Senior: Rabatterade priser för personer över 65 år eller förtidspensionärer. Det finns även ett förmånligt "Senior Dag"-kort för träning under dagtid.
• Student: Gäller mot uppvisande av giltig studentlegitimation (t.ex. Mecenat eller Studentkortet).
• Ungdom: Särskilda priser för ungdomar mellan 11–15 år.

När en kund tecknar medlemskap tillkommer en engångskostnad för medlemskort eller medlemsarmband. Dessutom debiteras en årlig medlemsavgift på 150 SEK.

Denna årsavgift dras första gången efter att medlemskapet har varat i 12 månader och därefter en gång per påbörjad tolvmånadersperiod. Vid tecknande betalar man även en startavgift (klubbavgift).

Nordic Wellness erbjuder ofta möjligheten att provträna gratis i en vecka för nya kunder som inte tidigare har provtränat eller varit medlemmar. Detta gäller vanligtvis under klubbens bemannade öppettider. För att utnyttja detta behöver kunden legitimera sig på plats.

Uppsägning av medlemskap sker vanligtvis skriftligen via e-post till info@nordicwellness.se eller direkt på en av deras klubbar. Nordic Wellness tillämpar en uppsägningstid på två månader för medlemskap via autogiro.

Om medlemskapet har en bindningstid kan uppsägningen göras tidigast till det datum då bindningstiden löper ut, förutsatt att uppsägningen sker minst två månader innan.

Ja, medlemmar med autogiro har rätt att frysa sitt medlemskap en gång per år i upp till 2 månader utan extra kostnad eller särskilt skäl. Detta görs via kundens profil på hemsidan eller i appen.

Vid särskilda skäl såsom sjukdom, skada, graviditet eller studier/arbete på annan ort kan medlemskapet frysas i 1–12 månader mot uppvisande av giltigt intyg. Frysning kan inte göras i efterhand.

Ja, det är möjligt att överlåta ett medlemskap under bindningstiden. Nordic Wellness tar ut en administrativ avgift på 300 SEK för att genomföra överlåtelsen.

Överlåtelsen måste ske på en bemannad klubb där både den nuvarande medlemmen och den person som ska ta över medlemskapet närvarar med giltig legitimation.

Nordic Wellness kräver att medlemmar bär lämpliga träningskläder. Plagg som jackor, jeans eller arbetskläder är inte tillåtna i träningslokalerna. Man ska även använda rena inneskor för att skydda maskiner och golv. Vid träning på Grand Fitness-anläggningar kan ytterligare specifika trivselregler gälla.

I de flesta medlemskap ingår ett brett utbud av gruppträningspass. Nordic Wellness erbjuder allt från yoga och zumba till intensiva pass som CrossChallenge och Les Mills-koncept (t.ex. BodyPump). Passen bokas via Nordic Wellness-appen eller hemsidan.

Grand Fitness är Nordic Wellness premiumkoncept. Det är boutique-gym som erbjuder en mer exklusiv atmosfär, modern design och ofta extra faciliteter. Dessa klubbar finns främst i storstäder som Stockholm, Göteborg och Malmö. Sverigekortet ger vanligtvis inte tillträde till Grand Fitness om det inte är tecknat specifikt för detta.

Ja, företaget har en omfattande padelverksamhet med över 160 banor på 26 olika platser. Som medlem hos Nordic Wellness får man 20% rabatt på banbokningar. Bokning sker via plattformen MATCHi genom att koppla sitt medlemskap.

Wellness Online är deras digitala träningsplattform. Den gör det möjligt för medlemmar att träna hemma eller på resande fot med hundratals instruktionsfilmer och pass. Tjänsten ingår i många medlemskap men kan även köpas separat för 99 SEK/månad.

Nordic Wellness har följande åldersgränser:

• 11–12 år: Får träna i sällskap av målsman som också har medlemskap. Träningen sker under målsmans ansvar.
• 13 år och uppåt: Får träna på egen hand utan målsmans sällskap.

För personer under 18 år krävs alltid målsmans underskrift vid tecknande av medlemskap.

Många av Nordic Wellness större anläggningar erbjuder Kidz Club, en barnpassningsservice där barn kan leka medan föräldrarna tränar. Öppettiderna för Kidz Club varierar mellan olika klubbar och är ofta begränsade till specifika tider under dagen.

Kunder kan nå Nordic Wellness på flera sätt:

• E-post: info@nordicwellness.se
• Telefon: 010 – 155 52 00
• Webbplats: Genom kontaktformuläret på deras officiella hemsida.

För frågor om specifika pass eller lokala öppettider rekommenderas kontakt direkt med den aktuella klubben.

Företagets huvudkontor ligger i Göteborg. Adressen är: Gustaf Dalénsgatan 13, 417 05 Göteborg.

Öppettiderna är specifika för varje enskild klubb. Många anläggningar har mycket generösa öppettider, ofta från 05:00 till 23:00. Det är viktigt att notera att gymmen har både bemannade och obemannade tider. Under obemannade tider krävs medlemskort/app för inpassering.